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退货流程

发布日期2014-10-28 21:31:28 【关闭】
摘要:上海化科实验器材有限公司,退货流程

关于退货流程


(1)、退货:在您收到货物的当天(以当地邮戳或者快递签收记录为准),如果您发现所收到的商品有破损脏残或质量问题,要求退货,我们将按您的要求进行办理。
(2)、办理退货前,请您通过电话、E-mail或传真与公司客服联系,告知退货的订单号、商品名称、退货原因等信息。
(3)、请您将要退的商品邮寄给公司,如果所购商品有赠品或开具有发票,请您将赠品和发票一并寄回。
(4)、在公司收到您退回的商品,并且在商品未发生人为损坏的情况下,一周内为您办理退货事宜。与您协商后,经您同意,货款留在您在公司的虚拟账户中或退回到你的银行卡上(或您要求的退款地址)。如果货款中有通过购物币(或优惠券、购物券)支付的,这部分货款将重新存入您在公司的虚拟账户中,以备您下次购物时使用。
请注意,有些小件商品要办理退换货时,请不要夹带在信件中,以免丢失,为用户造成不必要的损失。
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